Our Service
유지보수
장비 보증기간을 연장하세요.
유지보수
사후관리 서비스
3년 무상 사후관리 서비스가 종료된 후 지속적인 서비스를 원하시는 경우 유상 사후관리 서비스를 제공합니다.
이를 통해 기존에 받던 3년 무상 사후관리 서비스에 이어 연속적인 장비 관리가 가능합니다.
원격지원
고객의 만족과 보다 빠른 문제 해결을 위해
실시간 원격을 통한 서비스 제공
유지보수 Lv.1
- - 년 1회 지정 1일 예방적 유지보수 진행 방문
- - 장비H/W에러시 방문점검
(고장방문 및 원격지원 시간 / 횟수 제한없음) - - 장비 부품관리 데이터베이스 및 컨설팅 지원
유지보수 Lv.2
- - 원격지원 & Lv.1 포함
- - 반기별 (년 2회) 정기점검 방문
- - 사용시간에 따른 부품 별 예방적 유지보수 진행
유지보수 Lv.3
- - 원격지원 & Lv.2 에서 받은 서비스 포함
- - 분기별 (년 4회) 정기점검 방문
- - NEW제품 세팅 현장 지원 및 교육
- - 사용방법 교육 지원 (연중 최대 3일/ 년간 1회) 방문
- - 교육지원, 교육 동영상 제작 및 제공
제조사 원격 서비스
원격 서비스를 통해 현장 방문 없이 신속하게 문제를 해결할 수 있습니다.
제조사의 테크니컬 엔지니어는 실시간 데이터를 기반으로 문제를 진단하여 정확한 솔루션을 제공합니다.
이는 곧 장비 다운타임 감소로 이어져 생산 라인의 가동 시간과 효율성을 제고할 수 있습니다.
제조사의 원격 지원
제조사의 실시간 원격을 통해 문제에 대한
진단 및 원인 파악이 가능합니다.
비용 최소화
장비 이상으로 인한 생산 차질 등
손실 발생 시간을 최소화할 수 있습니다.
Know-how
다년간 축적된 제조사 기술 전문 엔지니어의 노하우를
바탕으로 정확한 문제 파악 및 후속 조치가 가능합니다.
현장 서비스
고객사의 현장을 직접 방문하여 장비 문제 진단 및 조치 서비스를 제공 합니다.
그 외 부품 교체 및 현장지원 등 필요시 다양한 방문 서비스를 제공하고 있습니다.
신속한 진단
장비 이상이 발견될 경우 엔지니어가 방문하여
보다 신속한 원인 파악 및 후속 조치를 진행 합니다.
Technical Service on site
엔지니어의 지원이 필요한 경우 부품 교체 및 테스트 등을 진행하며, 필요한 경우 해당 부품 이외의 이상 여부 또한 점검합니다.
특화된 전문성
기계 / 전기 엔지니어 및 전문가로 구성된 서비스 엔지니어가
최신 장비로 문제를 진단 및 해결합니다.
풍부한 현장 노하우를 자랑하는 J-One의 서비스 엔지니어가
현장 조치, 예방적 유지보수 및 작동 관련 권장사항 등을 제공하며
문제해결 및 효율개선 을 도와드립니다.
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